ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание агентских услуг по приобретению цифровых товаров.
Редакция от «19» июня 2025 г.
GFest Agency Ltd (Регистрационный номер: 249933, Юридический адрес: House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Republic of Seychelles, Орган регистрации: Registrar of International Business Companies, Republic of Seychelles, Дата регистрации: 27.03.2026, далее — «Агент» или «Общество»), действуя на основании законодательства Российской Федерации, настоящим предлагает физическим лицам (далее — «Пользователь» или «Принципал»), заключить договор оказания агентских (посреднических) услуг по приобретению цифровых товаров в мини-приложении мессенджера Telegram (далее — «Мини-приложение» или «Приложение») на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте (далее — «Оферта»).
Настоящая Оферта является публичным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями (статья 438 ГК РФ).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.В целях настоящей Оферты нижеперечисленные термины используются в следующих значениях:
1.1. Агент (Общество) — GFest Agency Ltd (Регистрационный номер: 249933, Юридический адрес: House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Republic of Seychelles, Орган регистрации: Registrar of International Business Companies, Republic of Seychelles, Дата регистрации: 27.03.2026, совершающее от своего имени, но за счёт Пользователя юридические и фактические действия по приобретению Цифровых товаров у третьих лиц и передаче их Пользователю за агентское вознаграждение.
1.2. Пользователь (Принципал) — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, акцептовавшее настоящую Оферту и являющееся пользователем мессенджера Telegram, которому Агент оказывает агентские услуги на условиях настоящей Оферты.
1.3. Мини-приложение (Приложение) — программный интерфейс (Telegram Mini App / Web App), встроенный в мессенджер Telegram и обеспечивающий возможность Пользователю выбирать и приобретать Цифровые товары при посредничестве Агента.
1.4. Цифровой товар — нематериальный объект в электронном виде, включая, но не ограничиваясь: активационные ключи (коды) для программного обеспечения и компьютерных игр; виртуальное имущество в рамках онлайн-игр и платформ (внутриигровая валюта, скины, предметы, подписки); подарки (гифты) — виртуальные ценности, передаваемые через специализированные платформы; пополнение игровых, стриминговых и иных цифровых счетов/балансов; иные объекты гражданских прав в цифровой форме, перечень которых определяется Агентом в Приложении.
1.5. Ключ — буквенно-цифровой код, позволяющий идентифицировать и активировать экземпляр программного обеспечения, компьютерной игры или иного виртуального имущества.
1.6. Виртуальное имущество — буквенно-цифровой код, удостоверяющий право пользования внутрипрограммным (игровым, виртуальным и иным) имуществом, внутренней виртуальной валютой, правом на подписку на условиях Правообладателя.
1.7. Скин — вид виртуального имущества в форме визуализированного цифрового предмета в рамках компьютерной игры или платформы, право пользования которым предоставляется на условиях Правообладателя.
1.8. Гифт — вид виртуального имущества, представляющего собой Ключ и/или иное Виртуальное имущество, передача которого возможна исключительно средствами соответствующей широкополосной платформы.
1.9. Пополнение баланса — зачисление виртуального имущества или денежного эквивалента на цифровой счёт, указанный Пользователем, в счёт приобретения товаров и/или услуг на цифровых платформах.
1.10. Правообладатель — юридическое лицо, обладающее правами на соответствующую платформу, программное обеспечение, игру или иной цифровой контент.
1.11. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на приобретение Агентом конкретного Цифрового товара в определённом количестве, акцептованный Пользователем в Приложении.
1.12. Агентское вознаграждение — денежное вознаграждение, причитающееся Агенту за исполнение поручения Пользователя, включённое в итоговую стоимость Заказа.
1.13. Агентский отчёт — информация о выполненном Заказе, отображаемая в Приложении и подтверждающая факт оказания агентской услуги.
1.14. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения конклюдентных действий: оплаты Заказа в Приложении и/или начала использования функционала Приложения.
1.15. Telegram — мессенджер (мобильное приложение и веб-версия), разработанный Telegram Messenger Inc., предоставляющий площадку для размещения Мини-приложений.
1.16. Стороны — Агент и Пользователь при совместном упоминании.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.2.1. По настоящей Оферте Агент обязуется от своего имени, но за счёт Пользователя совершать юридические и фактические действия по приобретению Цифровых товаров, указанных Пользователем в Заказе, у третьих лиц (поставщиков, правообладателей, дистрибьюторов) и передавать полученные Цифровые товары Пользователю, а Пользователь обязуется уплатить Агенту вознаграждение и возместить расходы в соответствии с условиями настоящей Оферты (статьи 1005–1011 ГК РФ).
2.2. Агент выступает посредником между Пользователем и третьими лицами (поставщиками Цифровых товаров). Агент не является производителем, разработчиком или правообладателем Цифровых товаров и не несёт ответственности за их содержание, технические характеристики и политику использования, установленную Правообладателем.
2.3. Все права и обязанности, связанные с использованием Цифрового товара, а также все возможные неблагоприятные последствия приобретения и использования такого имущества переходят к Пользователю с момента передачи Цифрового товара.
2.4. Пользователь подтверждает, что Цифровые товары приобретаются исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При намерении использовать товары в коммерческих целях Пользователь обязан незамедлительно уведомить Агента.
2.5. Акцепт настоящей Оферты означает, что Пользователь подтверждает достижение возраста 18 (восемнадцати) лет, ознакомлен с условиями настоящей Оферты, а также с условиями использования платформы Telegram и политикой в отношении персональных данных Агента.
2.6. Настоящая Оферта является единственным документом, регулирующим отношения между Агентом и Пользователем в связи с оказанием агентских услуг посредством Приложения, и заменяет все предшествующие договорённости Сторон по данному предмету.
2.7. Агент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа при наличии обоснованных подозрений в нарушении законодательства, нарушении условий настоящей Оферты или использовании Пользователем Приложения в мошеннических целях.
2.8. Цифровые товары после их активации или иного использования (в соответствии с их природой) обмену и/или возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
2.9. Ввиду особенностей мирового рынка цифровых товаров, изменений в политике Правообладателей, политической и экономической ситуации, а также иных обстоятельств, не зависящих от Агента, доступность отдельных Цифровых товаров может быть ограничена или полностью недоступна для ряда регионов и/или пользователей.
2.10. Агент не гарантирует совместимость приобретённых Цифровых товаров с конкретными устройствами, программным обеспечением, аккаунтами или платформами Пользователя. Пользователь самостоятельно и заблаговременно проверяет наличие технических, правовых и региональных условий для использования приобретаемого товара.
2.11. Настоящая Оферта не регулирует отношения Пользователя с Telegram Messenger Inc. Использование мессенджера Telegram осуществляется в соответствии с правилами и политиками, установленными Telegram Messenger Inc. Агент не несёт ответственности за функционирование платформы Telegram, изменение её политики или прекращение работы.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.3.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем с момента совершения им любого из следующих действий: (а) оплаты Заказа в Приложении; (б) нажатия кнопки «Принять», «Оформить заказ», «Оплатить» или иной аналогичной кнопки в интерфейсе Приложения; (в) начала использования функционала Приложения, доступного после авторизации. С этого момента Оферта приобретает силу договора (статья 438 ГК РФ).
3.2. Использование Приложения доступно для пользователей, авторизованных в мессенджере Telegram. Идентификация Пользователя осуществляется посредством механизмов авторизации Telegram (Telegram Login / Telegram ID). Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram.
3.3. Агент оказывает агентские услуги Пользователю по приобретению Цифровых товаров путём заключения договоров купли-продажи, возмездного оказания услуг или иных договоров с третьими лицами от своего имени, но за счёт Пользователя, за агентское вознаграждение, размер которого включён в итоговую стоимость Заказа, отображаемую в Приложении.
3.4. Для оформления Заказа Пользователь: (а) выбирает в интерфейсе Приложения необходимый Цифровой товар и его количество; (б) знакомится с описанием, техническими требованиями и условиями использования товара; (в) указывает необходимые реквизиты (при необходимости — идентификатор аккаунта, регион активации и прочее); (г) подтверждает Заказ и производит оплату.
3.5. До оплаты Заказа Пользователь подтверждает, что: ознакомлен с условиями настоящей Оферты и согласен с ними; ознакомлен с описанием, характеристиками и ограничениями приобретаемого Цифрового товара; обладает всеми техническими, правовыми и иными возможностями для активации и использования приобретаемого товара; у него отсутствуют региональные, технические или иные ограничения, препятствующие использованию товара; отсутствует идентичное неиспользованное имущество, препятствующее активации нового товара.
3.6. Заказ считается согласованным между Сторонами с момента его оплаты Пользователем. С этого момента Стороны считаются согласовавшими: наименование и количество Цифрового товара; итоговую стоимость, включая агентское вознаграждение; порядок передачи Цифрового товара.
3.7. Агент не несёт ответственности за точность и полноту реквизитов, указанных Пользователем при оформлении Заказа. Убытки, возникшие вследствие указания Пользователем недостоверных или неполных данных, возмещению за счёт Агента не подлежат.
3.8. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам ссылки, коды, логины, пароли и иные сведения, полученные в связи с исполнением Заказа. Агент не несёт ответственности в случае их утраты или передачи третьим лицам по вине Пользователя.
3.9. Ввиду особенностей функционирования Мини-приложений в Telegram, Пользователь осознаёт, что: история Заказов может быть недоступна при смене аккаунта Telegram или использовании иного устройства; Агент не несёт ответственности за технические ограничения, введённые Telegram Messenger Inc. в отношении функционала Мини-приложений; в случае удаления Пользователем аккаунта Telegram или бота Агента доступ к информации о Заказах может быть утрачен.
3.10. Меры по предотвращению мошеннических действий (Антифрод-процедура).3.10.1. В целях соблюдения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», а также иных требований применимого законодательства, Агент вправе приостановить обработку и/или исполнение Заказа для проведения дополнительной проверки при наличии оснований полагать, что: используются платёжные средства, принадлежащие третьим лицам без их согласия; действия Пользователя носят мошеннический характер; Заказ связан с легализацией доходов, полученных незаконным путём; имеются иные основания для сомнений в добросовестности операции.
3.10.2. В рамках проверки Агент вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие его личность, право на использование платёжного инструмента, а также иную информацию. Пользователь обязан предоставить запрошенные документы и сведения в течение 3 (трёх) рабочих дней.
3.10.3. Срок проведения проверки не превышает 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления Пользователем всей запрошенной информации. По итогам проверки Агент принимает решение о возобновлении или отмене Заказа. В случае отмены Заказа уплаченные денежные средства возвращаются Пользователю способом, которым была произведена оплата, за вычетом комиссий платёжных систем.
3.10.4. В случае подтверждения мошеннических действий Агент вправе передать информацию правоохранительным органам, заблокировать Пользователя в Приложении без возврата денежных средств и аннулировать все Заказы такого Пользователя.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.4.1. Итоговая стоимость Заказа, включающая стоимость Цифрового товара и агентское вознаграждение, отображается Пользователю в Приложении до подтверждения Заказа. Оплата производится Пользователем в полном объёме (100% предоплата) в российских рублях или иной валюте, предусмотренной в Приложении.
4.2. Оплата Заказа осуществляется посредством платёжных инструментов, доступных в Приложении, включая, но не ограничиваясь: банковские карты; электронные платёжные системы; платёжные сервисы, интегрированные с платформой Telegram (Telegram Payments); иные способы оплаты, отображаемые в Приложении на момент совершения покупки.
4.3. Агентское вознаграждение включено в итоговую стоимость Заказа и составляет процент от цены договора, заключаемого Агентом с третьими лицами, в размере, указанном в Приложении. Пользователь подтверждает ознакомление с размером агентского вознаграждения до оплаты Заказа.
4.4. Датой исполнения обязательств по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Агента или на счёт платёжного посредника, используемого Агентом, либо подтверждение платёжной системой успешного завершения транзакции.
4.5. Банковские комиссии и комиссии платёжных систем, взимаемые при проведении операции, оплачиваются Пользователем дополнительно и не входят в стоимость Заказа, если иное не указано в Приложении.
4.6. В случае если транзакция не прошла по техническим причинам или по причинам, связанным с действиями банка-эмитента, Агент не несёт ответственности за задержку или невозможность оплаты. Пользователю рекомендуется обратиться в банк или службу поддержки платёжной системы.
4.7. Заказ считается принятым к исполнению после поступления денежных средств в полном объёме на счёт Агента или подтверждения платёжной системой успешного списания средств. До этого момента Заказ не обязателен для Агента.
4.8. Агент вправе устанавливать минимальный и максимальный размер одного Заказа, а также ограничения на количество Заказов одного Пользователя в единицу времени в целях противодействия мошенничеству и выполнения требований банковского комплаенса.
5. ПЕРЕДАЧА ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ. АГЕНТСКИЙ ОТЧЁТ.5.1. После подтверждения оплаты Агент приступает к исполнению поручения Пользователя. Срок передачи Цифрового товара составляет, как правило, не более 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления оплаты, если иное не указано в описании конкретного товара в Приложении. Для ряда товаров передача может быть осуществлена в автоматическом режиме незамедлительно после оплаты.
5.2. Способы передачи Цифровых товаров:
(а) Ключи и коды активации — направляются в чат Пользователя в мессенджере Telegram через бот или интерфейс Мини-приложения в электронном формате, а также могут быть направлены на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа, либо способ передачи описывается в карточке товара в Приложении;
(б) Скины, Гифты — передаются через аккаунт Агента на соответствующей платформе путём обмена или принятия запроса в друзья по реквизитам, указанным Пользователем при оформлении Заказа;
(в) Пополнение баланса — осуществляется путём зачисления на счёт/аккаунт, указанный Пользователем, без предварительного уведомления;
(г) Иные виды Цифровых товаров — способ передачи описывается в карточке товара в Приложении.
5.3. Моментом передачи Цифрового товара и исполнения Агентом своего обязательства считается: для кодов и ключей — момент отображения кода/ключа в чате Пользователя или в интерфейсе Приложения либо момент направления кода/ключа на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа; для Скинов и Гифтов — момент принятия Пользователем заявки на обмен/дружбу от аккаунта Агента, либо по истечении 120 (ста двадцати) минут с момента её отправки Агентом при непринятии заявки Пользователем (в последнем случае Услуга считается оказанной); для Пополнения баланса — момент зачисления средств на указанный аккаунт.
5.4. Пользователь обязуется незамедлительно после получения Цифрового товара сохранить все полученные коды, ключи, данные для входа и иные данные в надёжном месте. Агент не несёт ответственности за утрату Цифрового товара Пользователем после его передачи.
5.5. Агентским отчётом Общества об исполнении поручения в соответствии со статьёй 1008 ГК РФ является информация о выполненном Заказе, направленная Пользователю одним или несколькими способами на выбор Общества:
- отображение в интерфейсе Приложения (история заказов, статус «Выполнен»);
- передача посредством бота в Приложении;
- направление на адрес электронной почты Пользователя.
Пользователь, не заявивший возражений на агентский отчёт в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента его получения любым из перечисленных способов, считается принявшим отчёт без возражений.
5.6. Агент не несёт ответственности за утрату Пользователем доступа к Цифровому товару после его передачи, в том числе в случае: удаления аккаунта Telegram; смены аккаунта Пользователем; несанкционированного доступа третьих лиц по вине Пользователя; технических неисправностей устройства Пользователя; действий или бездействия Правообладателя платформы.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОБМЕН ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ.6.1. Пользователь вправе отказаться от Цифрового товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 календарных дней, в порядке, предусмотренном пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей». В случае если до истечения указанного срока Пользователю был предоставлен доступ к Цифровому товару и/или Пользователь воспользовался таким доступом, Общество вправе удержать из суммы, подлежащей возврату, стоимость фактически оказанных услуг и понесённых расходов, связанных с исполнением Договора. Размер удерживаемой суммы определяется пропорционально объёму фактически оказанных услуг (использованной части Цифрового товара) либо на основании иных объективных критериев, позволяющих установить объём фактически оказанных услуг. Положения о возврате не распространяются на Цифровые товары с индивидуально определёнными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.
6.2. Возврат всей суммы денежных средств возможен исключительно в следующих случаях: (а) Цифровой товар не был передан Пользователю в установленный срок по вине Агента; (б) Переданный Цифровой товар является заведомо неработоспособным (недействительный ключ, код уже был активирован и т.п.) при условии, что Пользователь не нарушал условия настоящей Оферты.
6.3. Для рассмотрения претензии по качеству или факту неполучения Цифрового товара Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Агента через интерфейс Приложения или по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей Оферты, в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента истечения срока передачи товара, указав: номер Заказа; описание проблемы; скриншоты или иные доказательства.
6.4. Агент проводит проверку в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения обращения и принимает одно из следующих решений: (а) отказать в возврате или обмене (с мотивированным обоснованием); (б) заменить Цифровой товар на аналогичный рабочий; (в) вернуть денежные средства в полном объёме; (г) вернуть денежные средства за вычетом агентского вознаграждения и фактически понесённых Агентом расходов; (д) частично возместить денежные средства.
6.5. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях: Цифровой товар был передан Пользователю и отображён в интерфейсе Приложения, но Пользователь не воспользовался им или не сохранил; неработоспособность Цифрового товара обусловлена действиями или бездействием самого Пользователя (в том числе несоблюдение региональных, технических или иных требований к активации); Пользователь указал неверные реквизиты для передачи товара; Пользователь обратился с претензией по истечении срока, установленного п. 6.3 настоящей Оферты; неработоспособность обусловлена изменением политики Правообладателя.
6.6. В случае принятия решения о возврате денежные средства возвращаются Пользователю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней. Агент не возмещает банковские комиссии и сборы платёжных систем.
6.7. Обращение Пользователя с требованием о возврате непосредственно в Telegram (включая обращение к боту или через иные каналы, не предусмотренные настоящей Офертой) не является основанием для возврата и не влечёт обязанности Агента произвести его.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.7.1. Обязанности Агента:7.1.1. Исполнять поручение Пользователя по приобретению Цифрового товара на условиях, наиболее выгодных для Пользователя.
7.1.2. Передавать Пользователю всё полученное по Заказу в установленные настоящей Офертой сроки.
7.1.3. Предоставлять агентский отчёт в форме, предусмотренной п. 5.5 настоящей Оферты.
7.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной в Приложении.
7.1.5. Информировать Пользователя об известных Агенту ограничениях в отношении приобретаемых Цифровых товаров.
7.2. Права Агента:7.2.1. Получать агентское вознаграждение в размере, предусмотренном настоящей Офертой.
7.2.2. Привлекать субагентов для исполнения поручения без дополнительного согласования с Пользователем, оставаясь ответственным за их действия.
7.2.3. Отказаться от исполнения Заказа с возвратом денежных средств, если исполнение невозможно по независящим от Агента причинам (в том числе вследствие изменения политики Правообладателя, технической недоступности товара, санкционных ограничений и т.п.).
7.2.4. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с уведомлением Пользователей через интерфейс Приложения.
7.2.5. Отказать в обслуживании Пользователя при нарушении им условий настоящей Оферты.
7.2.6. Запрашивать у Пользователя документы и сведения в рамках антифрод-процедур и процедур идентификации.
7.3. Обязанности Пользователя:7.3.1. Предоставлять достоверные сведения при оформлении Заказа.
7.3.2. Ознакомиться с описанием, техническими требованиями и условиями использования Цифрового товара до оформления Заказа.
7.3.3. Соблюдать условия настоящей Оферты и применимого законодательства.
7.3.4. Не использовать Приложение в мошеннических, незаконных или иных целях, нарушающих права третьих лиц.
7.3.5. Незамедлительно уведомлять Агента об ошибках, сбоях или проблемах при передаче Цифровых товаров.
7.3.6. Не осуществлять перепродажу, тиражирование или иное коммерческое использование Цифровых товаров без явного согласия Правообладателя.
7.4. Права Пользователя:7.4.1. Требовать надлежащего исполнения Заказа в установленные сроки.
7.4.2. Обращаться в службу поддержки Агента по вопросам, связанным с исполнением Заказа.
7.4.3. Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.8.1. Агент несёт ответственность перед Пользователем за ненадлежащее исполнение настоящей Оферты в размере, не превышающем стоимость оплаченного, но ненадлежащим образом исполненного Заказа, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Агента.
8.2. Агент не несёт ответственности за: (а) невозможность передачи Цифрового товара вследствие действий или бездействия Правообладателя, технических сбоев платформ третьих лиц; (б) функционирование, доступность и политику мессенджера Telegram; (в) изменение условий использования Цифровых товаров Правообладателем после передачи товара Пользователю; (г) убытки, причинённые несанкционированным доступом третьих лиц к аккаунту Пользователя в Telegram или на платформе Правообладателя; (д) косвенные убытки, упущенную выгоду и иной ущерб, не являющийся прямым следствием виновных действий Агента; (е) непоступление Цифрового товара при указании Пользователем некорректных реквизитов; (ж) ограничения, санкции и запреты, введённые государственными органами или Правообладателями в отношении отдельных категорий Цифровых товаров или регионов.
8.3. Пользователь несёт ответственность за: (а) достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений; (б) незаконное использование Цифровых товаров; (в) использование Приложения в нарушение условий настоящей Оферты или применимого законодательства; (г) убытки, причинённые Агенту вследствие предъявления Пользователем необоснованных претензий или инициирования чарджбека в отсутствие законных оснований.
8.4. Совокупная ответственность Агента по настоящей Оферте ни при каких обстоятельствах не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Заказ. Агент не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.5. В случае подозрений в мошеннических действиях Агент вправе: заблокировать Пользователя в Приложении; аннулировать Заказы, исполненные с использованием незаконных платёжных средств; передать информацию о Пользователе в правоохранительные органы как по запросу, так и по собственной инициативе; потребовать возмещения убытков, причинённых мошенническими действиями Пользователя.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, санкции, действия государственных органов, изменение законодательства, технические аварии инфраструктуры сети Интернет и т.п.), при условии уведомления другой Стороны в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
9.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Пользователь направляет претензию в адрес Агента по электронной почте или через форму обратной связи в Приложении с указанием: ФИО и контактных данных Пользователя; реквизитов Заказа; сути претензии и требований; приложенных доказательств. Агент обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
9.3. В случае, если претензионный порядок не принёс результата, спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с применимым законодательством.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации в Приложении и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Агент вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции в Приложении. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
10.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или незаконным, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
10.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае расхождения между версиями на разных языках (если таковые существуют), версия на русском языке имеет преимущественную силу.
10.5. Агент вправе уступить права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без согласия Пользователя с уведомлением последнего через Приложение.
10.6. Настоящая Оферта распространяется на все ранее совершённые Пользователем в Приложении действия, если они соответствуют предмету настоящей Оферты.
11. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА.GFest Agency Ltd
Регистрационный номер: 249933
Юридический адрес: House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Republic of Seychelles
Орган регистрации: Registrar of International Business Companies, Republic of Seychelles
Дата регистрации: 27.03.2026
Электронная почта для претензий: ***
Электронная почта для вопросов о персональных данных: ***
